Business-Knigge Spanien

Rvo,  Dienstag, 24. Oktober 2017

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Die spanische Unternehmenskultur unterscheidet sich von der deutschen. Selbst innerhalb des Landes gibt es unterschiedliche regionale Regeln und Praktiken.

Im Süden sind die Menschen entspannter und "unzuverlässiger" als im Norden. Im Norden sind sie eher geschäftstüchtig. Hohe Rabatte sind im Norden nicht plausibel, aber in Südspanien werden hohe Rabatte hoch geschätzt. Dies sollten Sie bei der Preisfestsetzung berücksichtigen. Sie erhalten von uns einige Tipps.

Treffen

Beginnen Sie Ihren ersten Telefon- oder E-Mail-Kontakt mit ein paar Worten Spanisch. Bestätigen Sie Ihren Termin kurz im Voraus und bereiten Sie sich gut vor. Bitte beachten Sie, dass es nicht ausreicht, eine Geschäftsbeziehung nur per Brief oder E-Mail abzuschicken. Nehmen Sie sich viel Zeit, um Netzwerke aufzubauen und zu pflegen. Keine überstürzten Mittagessen. Persönlicher Kontakt und Interesse sind wichtig. Die Kleiderordnung ist formal.

Unternehmenskultur

Die spanische Unternehmenskultur ist formal. Spanische Unternehmen sind hierarchisch aufgebaut. Es ist wichtig, dass das Gespräch mit der richtigen Person geführt wird. Kommen Sie pünktlich zu den Terminen. Aber erwarten Sie nicht, dass Sie immer pünktlich empfangen werden. Beachten Sie lange Zahlungsbedingungen. Dies kann von dem Produkt und der Branche abhängen, mit dem Sie Geschäfte tätigen. Prüfen Sie die Kreditwürdigkeit spanischer Unternehmen. Darüber hinaus ist es auch gut, den Abschluss einer Kreditversicherung in Erwägung zu ziehen.

Sprache

Die Beherrschung der spanischen Sprache ist wichtig. Nehmen Sie einen Dolmetscher mit. Das Informationsmaterial muss auf Spanisch sein. Dazu gehören Prospekte, Websites und Handbücher.

Arbeitsstunden

Es gibt verschiedene Arbeitszeiten: Mittagessen von 14.00 bis 16.00 oder 17.00 Uhr. Danach arbeiten sie bis 19.00 oder 20.00 Uhr. Im Sommer arbeiten die Menschen oft nicht am Nachmittag. Viele Unternehmen sind das ganze Jahr über am Freitag Nachmittag oder im August geschlossen.

Verträge

Setzen Sie einen Rechtsberater ein, der mit dem spanischen Gerichtsverfahren gut vertraut ist. Die Verfahren dauern oft sehr lange und im Konfliktfall ist die spanische Partei oft der Gewinner. Alle Vereinbarungen (Kauf-, Verkaufs- und Vertriebsverträge) sind schriftlich festzuhalten. Machen Sie immer eine spanische und deutsche Version des Vertrags. Seien Sie so klar wie möglich und überlassen Sie nichts der Interpretation der anderen Partei.

Business Geschenke

  • Ein Geschäftsgeschenk ist willkommen. Dies muss nicht beim ersten Termin erfolgen. Ein Geschenk ohne Firmenlogo ist angebracht, zum Beispiel eine Erinnerung aus Deutschland. Ein Geschenk wird sofort ausgepackt.
  • Geschäftsbeziehungen werden in der Regel in ein Restaurant eingeladen. Der Spanier lädt nur Freunde zu Hause ein.

  • Dieser Artikel von basiert auf . Aus dem Niederländischen von Jos Deuling.


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