Rvo, Mittwoch, 11. Oktober 2017
Um in Bulgarien erfolgreich Geschäfte machen zu können, ist ein guter persönlicher Kontakt zu Ihrem Geschäftspartner von großer Bedeutung. Lassen Sie
dafür genügend Zeit.
Ein Kontakt per E-Mail oder Telefon reicht nicht aus. Seien Sie seriös und formell während der ersten Termine. Die Bulgaren wissen es nicht zu
schätzen, wenn Sie direkt über Geschäfte sprechen.
Business Geschenke
Kleine Geschäftsgeschenke anzubieten ist sehr allgemein. Vermeiden Sie Überfluss; ein Blumenstrauß oder ein deutsches Souvenir wird bereits
geschätzt. Die Bulgaren lieben auch technische Spielereien und Haushaltsgegenstände.
Hast du ein Geschenk bekommen? Dann ist es üblich, diese sofort auszupacken.
Verhandeln
Nehmen Sie sich Zeit, um einen guten Kontakt aufzubauen. Eine Telefonakquisition ist nicht sehr effektiv.
Die Kopfbewegungen für' ja' und' nein' sind im Gegensatz zu den deutschen, aber es gibt auch Bulgaren, die die westlichen Hauptbewegungen
benutzen. Bitten Sie um eine wörtliche Bestätigung oder Ablehnung.
Sie können besser telefonieren als per E-Mail.
Besuchen Sie das Land regelmäßig: Der persönliche Kontakt ist sehr wichtig.
Nutzen Sie den ersten Anruf, um sich kennen zu lernen und beenden Sie das Gespräch mit einem Mittag- oder Abendessen.
Geben Sie immer eine Visitenkarte und warten Sie, bis Sie eine erhalten.
Achten Sie auf Titel und Position. Status ist wichtig.
Wenn Sie mit mehreren Personen am Tisch sitzen, müssen Sie in der Lage sein zu beurteilen, wer der Hauptansprechpartner ist.
Ergreifen Sie die Initiative bei den Verhandlungen. Die Bulgaren sind oft abwartend.
Machen Sie Ihre Präsentation hauptsächlich anhand von Zahlen und Fakten. Benutzen Sie Begriffe wie "Target Market" nicht zu sehr. Die Bulgaren
sind technisch gut, wissen aber nicht viel über Marketing und Vertrieb.
Achten Sie bei der Angebotserstellung besonders auf die Preis- und Zahlungsbedingungen.
Auch wenn das Qualitätsdenken in Bulgarien wächst, bleiben die Preis- und Zahlungsbedingungen der wichtigste Verhandlungspunkt.
Dieser Artikel von
basiert auf
. Aus
dem Niederländischen von Jos Deuling.